3000-3500 元/月

客服经理/主管

客服主管

1年以下 · 大专以上学历 · 招2人

南阳卧龙雪峰桥宝利尚品小区

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职位描述

任职要求：
1、身体健康，形象佳，年龄35岁以内；
2、大专以上学历，物业管理专业更佳；
3、1年以上住宅物业工作经历，熟悉物业服务管理各项工作的具体内容、标准、程序及相关法律法规；
4、有较强的语言表达及沟通能力，善于与客户及相关部门沟通。
5、性格开朗，工作中思维灵活，善于处理各业主及部门工作沟通、衔接、化解各类矛盾。
工作职责：
1、依据有关物业管理条例、法规，协调公司与业主之间的关系，做好向业主对物业管理服务相关问题的解释、解答工作，并反馈业主信息。
2、掌握公司的收费服务项目及收费标准，根据业主需求督促相关部门及时提供服务。
3、有效处理业主投诉，定期拜访业主，征求业主意见，建立良好关系，提高公司的形象和声誉。
4、协助业主办理入伙、入住等手续，协调业主与业主，业主与公司的关系。
5、负责各类服务标识的管理。
6、负责向业主宣传相关法律法规及安全、环境保护意识。
7、每月定期统计在管物业入住空置房情况。
8、负责做好管理费及其他收费的催缴工作对业主提出的各种迟交或拒交理由及时反馈上级领导。
9、负责组织业主联谊活动。
10、协调部门之间工作，解决业主的投诉和求诉。
11、负责部门人员的管理、绩效考评和培训工作。
12、完成领导交办的其他任务。

公司介绍

河南八喜物业服务有限公司成立于2014年10月，公司成立以来，一直遵循“业主至上，信誉”的企业宗旨，围绕 “业精于勤、诚始于心”的服务理念。树立“营造优质生活、持续创造满意”的品牌理念，创立了具有八喜特色的物业公司模式。
八喜物业将一如既往潜心打造自身品牌，不断提高企业的管理运作水平，赢得业主的信任与忠诚，赢得企业的持续稳健发展。在新的里程中，八喜物业将以持续超越业主不断增长的期望值为目标，努力用精致管理和温馨服务回报社会，继续领行业之新，标行业之异。以昨日的成功作为今日的起点，迈出新步伐，走向美好的明天。